initial resume.
男 ι 1987年10月 ι 现居住于:河南 郑州
6年工作经验 ι 中共党员
zhkd.flower@gmail.com
• 工作性质：全职
• 职业： IT项目管理、解决方案、系统架构设计师
• 行业：计算机软件、互联网/电子商务、区块链、电信软件
• 工作地区：郑州
2014/06 – 2017/10 上海易宝软件有限公司深圳分公司 | 项目管理
行业类别： 电信软件
工作描述：作为华为电信行业合作方，根据项目形式，按照交付内容，以目标为导向对交付件
进行进度与质量的把控。在交付过程中，管控人员，针对风险及问题进行收敛及汇报，并协调跨部门的合作。
2011/12 -- 2014/06 北京高信达郑州分公司 | 全栈开发工程师
行业类别：互联网
工作描述：根据公司产品规划，以客户需求为驱动，参与产品设计及开发，并承担交付后系统运维保障工作。
2017/02 -- 2017/10 中移在线客服平台
责任描述：需求管理&解决方案。
项目简介：依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，
探索与整合。目前是集中平台及省份二级应用的建设,主要针对互联网客服平台。
2015/11 -- 2016/03 中移在线互联网多媒体客服平台一期
责任描述：负责华为郑州办事处交付目标达成，团队管理及跨组织沟通。
项目简介：通过互联网、电话、社交媒体、APP等服务界面与客户建立互动沟通关系，为客户构建
线上服务体系。
2015/02 -- 2017/02 华为12580&114运营商平台定制交付与维护
责任描述：项目团队管理及协调，需求的沟通与交付管理。
项目简介：周期类项目，运营商为更好的支撑业务为客户服务，制定的阶段性定制功能以及日常
省份业务功能需求支撑。
2014/08 -- 2015/01 华为联通客服平台大服务
责任描述：模块开发。
项目简介：联通变革类项目，旨在提高客户满意度。通过整合全国客服工单类的业务，达到
统一监控及运营。
2013/11 -- 2014/01 网站管理平台
责任描述：架构设计&模块开发，跟踪确保项目按照设计目标完成。
项目简介：采用模块化的配置，针对个性化的定制需求，自动构建站点。
2013/05 -- 2013/10 舞阳县政府网站（http://www.wuyang.gov.cn/）
责任描述：负责项目交付。跟踪客户需求，编写需求文档。技术支撑，保障网站上线工作。
项目简介：承担日常信息发布，bbs及问答式的交流方式。提供内容审核及访问监控，
静态化处理，seo搜索优化，保证在不同网络条件下流畅访问。
2016/03 华为大学
培训课程：华为csp平台、ipcc&rbt、cti&uap
所获证书：华为工程师培训证书
培训描述：培训结业考试并结合日常表现，获得五星学员
2017/08 华为大学平台-华为销售项目经理
2014/01 软考-系统集成项目管理工程师
2009/10 工信部-职业技术证书java高级软件工程师
2008/06 大学英语四级